--- title: "KI-Telefonassistent für Autohäuser & KFZ-Betriebe | assistent24" url: https://assistent24.de/autohaus description: "KI-Telefonassistent fürs Autohaus: nimmt jeden Anruf an, bucht Probefahrten und Werkstatttermine, kennt HU, AU und TÜV. CRM-Anbindung. Ab 199 € netto/Monat." lang: de --- assistent24: https://assistent24.de/ Kundenportal: https://kundenportal.assistent24.de/login Branchenlösung Autohaus # KI-Telefonassistent für Autohäuser und KFZ-Betriebe Der Assistent nimmt jeden Anruf an, bucht Probefahrten und Werkstatttermine und kennt den Unterschied zwischen HU und AU. Auch dann, wenn der Serviceberater gerade am Fahrzeug steht. 80 % der eingehenden Anrufe sind Standardfragen: HU-Termin, Ölwechsel, Öffnungszeiten 24/7 erreichbar, auch nach Feierabend und am Wochenende, wenn Interessenten sich Zeit für Autokauf nehmen CRM Probefahrt- und Serviceanfragen landen direkt im System, nicht auf einem Notizzettel Samstagvormittag, das Autohaus ist voll. Zwei Verkäufer sind im Beratungsgespräch, der dritte macht eine Probefahrt. Das Telefon klingelt. Ein Interessent will wissen, ob der Vorführwagen noch da ist und ob er am Nachmittag vorbeikommen kann. Niemand geht ran. Der Interessent ruft beim Autohaus zwei Straßen weiter an. Diese Szene kennt jeder Autohaus-Inhaber. Das Telefon klingelt genau dann am häufigsten, wenn das Team am wenigsten Zeit hat. Samstags, montagmorgens, in der Mittagspause. Und jeder verpasste Anruf ist im schlechtesten Fall ein verlorener Fahrzeugverkauf oder ein Werkstattauftrag, der woanders landet. Ein KI-Telefonassistent löst das nicht mit einer Bandansage, sondern mit einem echten Gespräch. Er nimmt den Anruf an, klärt das Anliegen, bucht den Termin und schreibt alles ins System. Wir zeigen auf dieser Seite, was das fürs Autohaus konkret bedeutet. ## So klingt ein Anruf im Autohaus Guten Tag, ich interessiere mich für den gebrauchten Tiguan, den Sie online haben. Kann ich den mal Probe fahren? Gerne. Der Tiguan, Baujahr 2022, ist verfügbar. Für eine Probefahrt brauche ich nur Ihren Namen und einen Wunschtermin. Wann würde es Ihnen passen? Samstag nachmittag? Samstag um 14 Uhr ist frei. Bringen Sie bitte Ihren Führerschein mit. Ich trage den Termin ein und schicke Ihnen eine Bestätigung per SMS. Darf ich Ihre Nummer aufnehmen? Termin gebucht Lead im CRM angelegt Verkäufer informiert ### Termine buchen, ohne dass jemand zum Hörer greift Probefahrt, Inspektion, Reifenwechsel oder HU. Der Assistent gleicht den Kalender in Echtzeit ab und bucht den passenden Termin. Über Kalenderlösungen wie eTermin oder direkt in den im Autohaus genutzten Planungssystemen. Der Anrufer bekommt eine Bestätigung per SMS oder E-Mail, der zuständige Mitarbeiter sieht den Termin sofort. Doppelbuchungen und vergessene Rückrufe fallen weg. ### Anbindung an CRM und Dealer-Management-System Jede Anfrage wird strukturiert erfasst und landet im richtigen System. Die gängigen CRM-Systeme – HubSpot, Salesforce und Pipedrive – verfügen über offene REST-APIs und lassen sich direkt anbinden. Probefahrt-Leads mit Fahrzeuginteresse gehen automatisch in den Verkauf. Werkstattanfragen werden an das im Betrieb genutzte Planungssystem übergeben: Wo eine offene Schnittstelle vorhanden ist, erfolgt die Übergabe direkt. Wo nicht, läuft sie über Kalender-Sync oder strukturierte E-Mail. Kein Datensilo, kein manuelles Nachtippen. ### Versteht die Sprache der Branche HU, AU, TÜV, Inspektion nach Herstellervorgabe, Zahnriemenwechsel, Achsvermessung, Reifeneinlagerung. Ein generischer Sprachbot stolpert über diese Begriffe. Der Assistent von assistent24 wird auf das Vokabular des Autohauses trainiert und versteht, dass HU und AU zusammengehören, dass eine "große Inspektion" etwas anderes ist als ein Ölwechsel und dass ein Kunde mit "mein Auto zieht nach rechts" vermutlich eine Achsvermessung braucht. Für Inhaber und Geschäftsführer ### Wie viele Probefahrtanfragen gehen verloren, weil niemand ans Telefon geht? Im Autohaus-Alltag bleibt das Telefon in Stoßzeiten oft unbeantwortet. Jeder verpasste Anruf eines Kaufinteressenten ist ein potenzieller Fahrzeugverkauf, der zur Konkurrenz wandert. Bei einer durchschnittlichen Marge von mehreren hundert Euro pro Gebrauchtwagen summiert sich das schnell. Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, qualifiziert den Interessenten und sichert den Lead, auch wenn das ganze Team gerade gebunden ist. Für Serviceberater und Werkstattleiter ### 80 Prozent der Anrufe sind Standardfragen. HU, Ölwechsel, Öffnungszeiten. Der Serviceberater verbringt einen großen Teil des Tages mit immer gleichen Auskünften statt mit echter Beratung am Fahrzeug. Genau diese Routineanfragen übernimmt der KI-Assistent: Terminvereinbarung für Inspektion und HU, Auskunft zu Öffnungszeiten, Status "ist mein Auto fertig". Komplexe Fälle wie Kulanz, Gewährleistung oder Schadensdiagnose werden strukturiert ans Team übergeben. So bleibt mehr Zeit für die Arbeit, die wirklich Fachwissen braucht. Für IT-Leiter und Digitalisierungsverantwortliche ### Anbindung an DMS, CRM und Kalender, ohne neue Datensilos zu schaffen. Das größte Problem bei der Digitalisierung im Autohaus sind getrennte Systeme, die nicht miteinander sprechen. Anruf hier, CRM dort, Werkstattplanung im dritten System. Der KI-Telefonassistent von assistent24 bindet sich über sichere Schnittstellen an die bestehende Landschaft an, übergibt Daten in Echtzeit und sorgt dafür, dass eine Anfrage nicht dreimal manuell eingetippt werden muss. Datenverarbeitung auf europäischen Servern, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. ## Was kosten verpasste Anrufe wirklich? 3 verpasste Probefahrt-Anfragen pro Woche. Bei einer durchschnittlichen Marge von 800 Euro pro verkauftem Gebrauchtwagen und einer realistischen Abschlussquote summiert sich das auf rund 2.400 Euro entgangene Marge pro Monat. Der KI-Telefonassistent kostet einen Bruchteil davon und fängt genau diese Anrufe ab. Schon eine gerettete Probefahrt, die zum Verkauf führt, deckt die monatlichen Kosten mehrfach. ## Preise Phone Business: 199 Euro netto pro Monat, 250 Gesprächsminuten inklusive. Einrichtung als Managed Service mit Autohaus-Konfiguration und Systemanbindung: 2.000 Euro einmalig. Multichannel (Telefon, Chat, WhatsApp): 329 Euro netto pro Monat. 14 Tage kostenlos testen, monatlich kündbar. Setup, Branchenkonfiguration und laufende Optimierung sind enthalten. Detaillierte Preisübersicht und Vergleich →: https://assistent24.de/ki-telefonassistent-kosten ## Erleben Sie live, wie Ihr KI-Assistent Autohaus-Kunden antwortet – jetzt WhatsApp-Test starten Keine Anmeldung. Einfach scannen und testen. Erleben Sie, wie unser **KI-Assistent für Autohäuser & KFZ-Betriebe** Werkstatttermine koordiniert, Probefahrten bucht, Ersatzteil-Anfragen qualifiziert und Ihr Serviceteam entlastet. Scannen Sie einfach den QR-Code oder klicken Sie auf den Button, um den **WhatsApp**-Chat zu starten. Ohne Anmeldung, ohne Kosten. Mehr Hintergründe im Ratgeber zur WhatsApp Business KI-Automatisierung (https://assistent24.de/ratgeber/whatsapp-business-ki). QR-Code scannen WhatsApp Image: QR-Code zum Testen des assistent24 KI-Assistenten für Autohäuser auf WhatsApp (https://assistent24.de/assets/images/whatsapp-qr-schornsteinfeger-BIMQpveS.jpeg) Mit dem Handy scannen & sofort testen ## Häufige Fragen ### Gibt es einen KI-Telefonassistenten speziell für Autohäuser? Ja. assistent24 bietet einen KI-Telefonassistenten, der auf den Autohaus- und KFZ-Betrieb zugeschnitten ist. Er nimmt Anrufe an, bucht Probefahrten und Werkstatttermine, kennt das Fachvokabular der Branche und übergibt Leads und Serviceanfragen an CRM oder Dealer-Management-System. Der Assistent wird im Rahmen des Managed-Service auf den jeweiligen Betrieb konfiguriert, von der Fahrzeugpalette bis zu den Werkstattleistungen. ### Kann der KI-Assistent Probefahrten und Werkstatttermine buchen? Ja. Der Assistent gleicht den Kalender in Echtzeit ab und bucht Probefahrten, Inspektionen, HU-Termine, Reifenwechsel und andere Werkstatttermine direkt. Der Anrufer erhält eine Bestätigung per SMS oder E-Mail, der zuständige Mitarbeiter sieht den Termin im System. Die Anbindung erfolgt über Kalenderlösungen wie eTermin oder die im Autohaus genutzte Planungssoftware. ### Welche CRM-Systeme werden für Autohäuser unterstützt? HubSpot, Salesforce und Pipedrive verfügen alle über offene REST-APIs und lassen sich direkt anbinden. Werkstatt- und Dealer-Management-Systeme werden über den jeweils verfügbaren Weg angebunden: Wo eine offene Schnittstelle vorhanden ist, erfolgt die Übergabe direkt. Wo nicht, funktioniert die Anbindung über Kalender-Synchronisation oder strukturierte E-Mail. Eine kurze technische Vorprüfung vor dem Setup klärt, welcher Weg für Ihren Betrieb passt. ### Wie erkennt der Assistent Fachbegriffe wie HU, AU und TÜV? Der Assistent wird auf das Vokabular des Autohauses trainiert. Er versteht, dass HU (Hauptuntersuchung) und AU (Abgasuntersuchung) zusammengehören, ordnet umgangssprachliche Begriffe wie "TÜV machen" richtig zu und unterscheidet zwischen Ölwechsel, kleiner und großer Inspektion. Auch typische Kundenbeschreibungen von Symptomen werden erkannt und an die richtige Stelle weitergeleitet. ### Was kostet ein KI-Telefonassistent für ein Autohaus? Der Phone-Tarif liegt bei 199 Euro netto pro Monat mit 250 inkludierten Gesprächsminuten. Die Multichannel-Lösung mit Telefon, Chat und WhatsApp kostet 329 Euro netto pro Monat. Die einmalige Einrichtung mit Autohaus-spezifischer Konfiguration und Systemanbindung kostet 2.000 Euro. Es gibt 14 Tage kostenlosen Test, und die Pakete sind monatlich kündbar. ## Weiterführend - eTermin-Anbindung für Werkstatt und Verkauf: https://assistent24.de/ratgeber/etermin-telefonassistent - CRM-Telefon-Integration (HubSpot, Salesforce, Pipedrive): https://assistent24.de/ratgeber/crm-telefon-integration - KI-Telefonassistent fürs Autohaus: https://assistent24.de/ki-telefonassistent - KI-Telefonassistent: Kosten und Tarife im Detail: https://assistent24.de/ki-telefonassistent-kosten - Anbieter-Vergleich: KI-Telefonassistenten im Markt: https://assistent24.de/ki-telefonassistent-anbieter-vergleich ## Hören Sie den Assistenten im echten Gespräch Rufen Sie die Demo an und erleben Sie, wie der KI-Telefonassistent eine Probefahrt-Anfrage entgegennimmt. 14 Tage kostenlos testen, danach monatlich kündbar. Image: assistent24 Logo (https://assistent24.de/assets/assistent24-ki-telefonassistent-logo.png) assistent24.de Immer erreichbar. Immer im Geschäft. KI-Telefonassistent für deutsche Unternehmen. Kontakt aufnehmen (info@assistent24.de) ### Produkt ### Branchen ### Ressourcen & Support Beratungstermin: https://api.leadconnectorhq.com/widget/booking/lhz23z4r1hKCR8vHUOOb Kundenportal: https://kundenportal.assistent24.de/login Offizieller Partner assistent24 ist Famulor Partner (https://www.famulor.io/) Impressum: https://assistent24.de/impressum Datenschutz: https://assistent24.de/datenschutz © 2026 assistent24 (https://www.google.com/maps?cid=157862229185683044). 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