--- title: "ebuero Alternative: KI-Telefonassistent statt Telefonservice" url: https://assistent24.de/vergleich/ebuero-alternative description: "ebuero kostet ab 59,90 € plus Gebühren je Anruf und Minute. Wann ein KI-Telefonassistent günstiger ist und wann ein Telefonservice besser bleibt." lang: de --- assistent24: https://assistent24.de/ Kundenportal: https://kundenportal.assistent24.de/login # ebuero Alternative: KI-Telefonassistent oder Telefonservice? Stand: September 2026 · Preise geprüft am 24.09.2026 ebuero ist ein Telefonservice aus Berlin. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Namen an, schreiben eine Anrufnotiz oder stellen durch. ebuero berechnet dafür eine Grundgebühr ab 59,90 € netto im Monat, dazu laut Preisverzeichnis eine Gebühr je angenommenem Anruf und je angefangener Bearbeitungsminute. Ein KI-Telefonassistent wie assistent24 kostet einen festen Monatspreis mit Inklusivminuten. Je nachdem, wie viele Minuten ebuero berechnet, ist er ab etwa 35 bis 100 Anrufen im Monat günstiger. Bei wenigen Anrufen oder bei Gesprächen, in denen Ihre Kunden einen Menschen erwarten, bleibt ein Telefonservice oft die bessere Wahl. TL;DR – Kurzfazit ebuero: Menschen am Telefon, Grundgebühr ab 59,90 € plus 1,04 bis 1,39 € je Anruf und je angefangener Bearbeitungsminute, Mo bis Fr 7 bis 19 Uhr, rund um die Uhr gegen Aufpreis. assistent24: KI am Telefon, 199 € netto im Monat mit 250 Minuten, rund um die Uhr, beliebig viele Anrufe gleichzeitig, Einrichtung durch unser Team für einmalig 499 € netto. Bei 300 Anrufen à zwei Minuten kostet ebuero laut Preisverzeichnis zwischen 456,90 € und 1.115,90 € netto im Monat, assistent24 286,50 €. ## Was ist ebuero? ebuero AG sitzt in Berlin und ist seit 2001 am Markt. Das Unternehmen ist nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert. Ihre Anrufe werden per Rufumleitung an ein Sekretariat weitergeleitet. Dort meldet sich jemand mit Ihrem Firmennamen, nimmt das Anliegen nach Ihren Vorgaben auf, vereinbart auf Wunsch Termine in Ihrem Kalender oder stellt Gespräche durch. Nach jedem Anruf erhalten Sie eine Notiz per App, E-Mail oder SMS. Neben Deutsch bietet ebuero unter anderem Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch an. Hat ebuero auch KI? Ja, aber nicht am Telefon. Der Chatbot „Aida" beantwortet Fragen im Website-Chat und auf WhatsApp und übergibt bei Bedarf an das Sekretariat. Einen KI-Telefonassistenten weist ebuero auf seinen öffentlichen Produktseiten nicht aus (Stand 24.09.2026). ## Was kostet ebuero? | Position | Einsteiger | Standard | Profi | | --- | --- | --- | --- | | Grundgebühr pro Monat | 59,90 € | 99,90 € | 179,90 € | | je angenommenem Anruf | 1,39 € | 1,19 € | 1,04 € | | je angefangener Bearbeitungsminute | 1,39 € | 1,19 € | 1,04 € | | Anrufannahme rund um die Uhr (24h-Erweiterung) | + 19,90 € | + 19,90 € | inklusive | | Inklusivminuten | keine | keine | keine | Preisverzeichnis Telefonsekretariat der ebuero AG (Stand 28.03.2024, alle Preise zzgl. USt.), abgerufen am 24.09.2026. Ohne 24h-Erweiterung nimmt ebuero Anrufe Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr an. Außerhalb dieser Kernzeit kommt in allen Tarifen ein Zuschlag von 0,25 € pro Minute dazu. Eine Einrichtungsgebühr verlangt ebuero nicht. Für den Start gibt es 50 € Guthaben, das im ersten Monat auf die nutzungsabhängigen Gebühren angerechnet wird. Nach dem ersten Monat legt ebuero anhand Ihres tatsächlichen Anrufvolumens den günstigsten der drei Tarife fest. ## Kostenvergleich: ebuero und assistent24 bei 30, 100 und 300 Anrufen Für den Vergleich rechnen wir mit Anrufen von durchschnittlich zwei Minuten und setzen bei ebuero jeweils den günstigsten der drei Tarife an. Das Preisverzeichnis von ebuero führt zwei Gebühren getrennt auf: eine je angenommenem Anruf und eine je angefangener Bearbeitungsminute. Wir zeigen deshalb zwei Werte, einmal nur mit der Anrufgebühr und einmal mit Anrufgebühr und zwei Bearbeitungsminuten je Anruf, so wie sie im Preisverzeichnis stehen. | Anrufe pro Monat | ebuero, nur Anrufgebühr | ebuero, Anrufgebühr und Bearbeitungsminuten | assistent24 Phone Business | | --- | --- | --- | --- | | 30 Anrufe, 60 Minuten | 101,60 € (Einsteiger) | 185,00 € (Einsteiger) | 199,00 € | | 100 Anrufe, 200 Minuten | 198,90 € (Einsteiger) | 456,90 € (Standard) | 199,00 € | | 300 Anrufe, 600 Minuten | 456,90 € (Standard) | 1.115,90 € (Profi) | 286,50 € (199 € und 350 Zusatzminuten à 0,25 €) | ebuero-Preisverzeichnis Telefonsekretariat (Stand 28.03.2024) und assistent24.de/preise (Stand 24.09.2026), alle Werte netto pro Monat, Anrufannahme Mo bis Fr 7 bis 19 Uhr. Einmalig kommen bei assistent24 499 € netto für die Einrichtung dazu, berechnet erst nach der 14-tägigen Testphase. Bei ebuero entfällt eine Einrichtungsgebühr. Bei 30 Anrufen im Monat ist ebuero in beiden Rechnungen günstiger, und bei assistent24 kommt noch die einmalige Einrichtung dazu. Ab etwa 35 Anrufen liegt ebuero über 199 €, wenn Bearbeitungsminuten berechnet werden, ab etwa 100 Anrufen auch ohne sie. Bei 300 Anrufen zahlen Sie bei ebuero je nach Abrechnung zwischen 170 € und 829 € mehr im Monat als bei assistent24. Brauchen Sie die Anrufannahme auch abends und am Wochenende, kommen bei ebuero in den Tarifen Einsteiger und Standard 19,90 € im Monat dazu, außerdem 0,25 € Zuschlag pro Minute außerhalb der Kernzeit. Bei assistent24 ist der Assistent immer rund um die Uhr erreichbar. ## Wann ebuero die bessere Wahl ist - Sie bekommen nur wenige Anrufe im Monat. Dann ist ein Telefonservice mit Grundgebühr und Gebühr je Anruf günstiger als ein fester Monatspreis plus Einrichtung. - Ihre Anrufer erwarten einen Menschen. In Gesprächen, in denen jemand aufgebracht oder verunsichert ist, kann eine erfahrene Sekretärin anders reagieren als eine KI. - Sie brauchen muttersprachliche Betreuung in mehreren Sprachen. - Sie nutzen weitere Leistungen von ebuero, etwa eine Geschäftsadresse. ## Wann assistent24 die bessere Wahl ist - Sie bekommen regelmäßig 100 Anrufe oder mehr im Monat und wollen einen festen Monatspreis statt einer Rechnung, die mit jedem Anruf steigt. - Anrufe kommen auch abends, nachts und am Wochenende. assistent24 nimmt sie rund um die Uhr an, ohne Aufpreis. - Es rufen oft mehrere Kunden gleichzeitig an, etwa montags früh oder nach einem Unwetter. Ab Phone Business nimmt assistent24 beliebig viele Anrufe gleichzeitig an, ohne Warteschleife. - Ihre Kunden schreiben auch per WhatsApp oder über den Website-Chat. Im Multichannel-Tarif (329 € netto) beantwortet assistent24 Telefon und Chat in einem Vertrag. - Termine sollen in Ihrem Kalender, in eTermin oder in Ihrem CRM landen. Die Anbindung prüfen wir bei der Einrichtung. ## Für Kanzleien und Praxen Viele Kanzleien und Praxen nutzen heute einen Telefonservice, weil das Telefon während Terminen und Behandlungen nicht besetzt ist. Ein KI-Telefonassistent kann die wiederkehrenden Anrufe übernehmen: Terminwünsche, Rückrufbitten, Öffnungszeiten, Unterlagen, die noch fehlen. Welche Angaben der Assistent abfragt, was er an wen weiterleitet und worauf er nicht antwortet, legen wir bei der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen fest. Für alles, was eine persönliche Einschätzung braucht, übergibt er an Ihr Team. ## In drei Schritten von ebuero zu assistent24 1. Erstgespräch: Sie schildern, welche Anrufe bei Ihnen eingehen. Innerhalb von 24 Stunden steht ein Testbot bereit, den Sie selbst anrufen können. 2. Einrichtung: Unser Team richtet den Assistenten in der Regel in drei bis vier Werktagen ein, sobald alle Informationen vorliegen, mit Ihren Abläufen, Weiterleitungen und Terminregeln. Sie können 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte. 3. Umstellen: Ihre Rufnummer bleibt. Sie ändern nur die Rufumleitung von ebuero auf assistent24. Prüfen Sie vorher Ihre Kündigungsfrist bei ebuero. Laut AGB können Sie in den ersten zwei Monaten täglich kündigen, danach mit einem Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums. Nach einem Jahr Vertragslaufzeit gilt eine Frist von zwei Monaten, nach drei Jahren von drei Monaten. ## Weitere Alternativen zu ebuero Wer bei einem menschlichen Telefonservice bleiben will, kann die Preise anderer Sekretariatsdienste wie starbuero vergleichen. Wer auf einen KI-Telefonassistenten umsteigt, findet eine Übersicht aller Anbieter mit Preisen in unserem Anbieter-Vergleich (https://assistent24.de/ki-telefonassistent-anbieter-vergleich) und die Kosten im Detail im Kostenvergleich (https://assistent24.de/ki-telefonassistent-kosten). Über diesen Vergleich Autor assistent24 Redaktion: https://assistent24.de/impressum Fachliche Prüfung assistent24 Produktteam Stand September 2026 Nächste Prüfung Dezember 2026 Methodik: Die Angaben stammen aus den öffentlichen Preis- und Produktseiten der Anbieter sowie aus unabhängigen Vergleichsportalen. Wir aktualisieren quartalsweise. Marktangaben können sich ändern – im Zweifel auf der jeweiligen Anbieterseite prüfen. Eigene Werte stammen aus der aktuellen Produkt- und Preisinformation von assistent24. Quellen - ebuero Preisverzeichnis: https://www.ebuero.de/preisverzeichnis/telefonsekretariat - ebuero AGB: https://www.ebuero.de/agb - ebuero Aida: https://www.ebuero.de/telefonservice/produkte/Aida - ebuero So funktioniert es: https://www.ebuero.de/telefonservice/so-funktioniert-es - assistent24 Preise: https://assistent24.de/preise - assistent24 FAQ: https://assistent24.de/faq - assistent24 Produkt- und Preisinformation (September 2026) Interessenkonflikt: assistent24 ist selbst Anbieter in diesem Markt. Eigene Angaben sind als solche gekennzeichnet; Wettbewerberdaten werden aus öffentlichen Quellen zitiert. Fehler entdeckt? Korrekturen bitte über das Impressum (https://assistent24.de/impressum) melden. Kostenlose Beratung buchen: https://api.leadconnectorhq.com/widget/booking/lhz23z4r1hKCR8vHUOOb assistent24 Preise ansehen: https://assistent24.de/preise ## Häufig gestellte Fragen ### Was kostet ebuero? ebuero berechnet eine monatliche Grundgebühr von 59,90 € (Einsteiger), 99,90 € (Standard) oder 179,90 € (Profi), jeweils netto. Dazu kommen je angenommenem Anruf 1,39 €, 1,19 € oder 1,04 €, laut Preisverzeichnis außerdem eine Gebühr je angefangener Bearbeitungsminute in gleicher Höhe. Inklusivminuten gibt es nicht. Quelle: ebuero-Preisverzeichnis, Stand 28.03.2024. ### Hat ebuero einen KI-Telefonassistenten? ebuero bietet mit „Aida" einen KI-Chatbot für Website-Chat und WhatsApp an. Am Telefon arbeiten bei ebuero Menschen. Einen KI-Telefonassistenten weist ebuero auf seinen öffentlichen Produktseiten nicht aus (Stand 24.09.2026). ### Ist ein KI-Telefonassistent günstiger als ebuero? Ab etwa 35 bis 100 Anrufen im Monat ja, je nachdem, wie viele Bearbeitungsminuten ebuero berechnet. Bei 300 Anrufen à zwei Minuten kostet ebuero laut Preisverzeichnis zwischen 456,90 € und 1.115,90 € netto im Monat, assistent24 Phone Business 286,50 € netto. Bei wenigen Anrufen ist ebuero günstiger, zumal bei assistent24 einmalig 499 € netto für die Einrichtung anfallen. ### Welche Kündigungsfrist hat ebuero? Laut AGB der ebuero AG können Sie in den ersten zwei Monaten täglich kündigen. Danach gilt ein Monat zum Ende des Abrechnungszeitraums, nach einem Jahr Laufzeit zwei Monate, nach drei Jahren drei Monate. Bereits fällige Grundgebühren werden nicht erstattet. ### Kann ich meine Rufnummer behalten, wenn ich von ebuero wechsle? Ja. Sowohl ebuero als auch assistent24 arbeiten mit Rufumleitung. Sie stellen nur die Umleitung um, Ihre Nummer bleibt gleich. ### Ist ein KI-Telefonassistent für eine Kanzlei geeignet? Für wiederkehrende Anrufe wie Terminwünsche, Rückrufbitten und fehlende Unterlagen ja. Welche Angaben der Assistent abfragt und was er an wen weitergibt, wird bei der Einrichtung festgelegt. Gespräche, die eine persönliche Einschätzung brauchen, sollten bei Ihrem Team bleiben. Image: assistent24 Logo (https://assistent24.de/assets/assistent24-ki-telefonassistent-logo.png) assistent24.de Immer erreichbar. Immer im Geschäft. KI-Telefonassistent für deutsche Unternehmen. Kontakt aufnehmen (info@assistent24.de) ### Produkt ### Branchen ### Ressourcen & Support Beratungstermin: https://api.leadconnectorhq.com/widget/booking/lhz23z4r1hKCR8vHUOOb Kundenportal: https://kundenportal.assistent24.de/login Offizieller Partner assistent24 ist Famulor Partner (https://www.famulor.io/) Impressum: https://assistent24.de/impressum Datenschutz: https://assistent24.de/datenschutz © 2026 assistent24 (https://www.google.com/maps?cid=157862229185683044). 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