Kundenportal
    Offizielle WhatsApp Business API

    Ihr KI-Assistent.
    Jetzt auch auf WhatsApp.

    Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sich aufhalten. WhatsApp-Nachrichten erreichen laut Meta eine Öffnungsrate von bis zu 98 % – im Vergleich zu ~20 % bei E-Mail. Für Handwerker, Autohäuser und Dienstleister ist das der stärkste Kanal. Unser KI-Chatbot antwortet in Sekunden, qualifiziert Leads und bucht Termine direkt in Ihren Kalender.

    Ein echtes Gespräch

    So antwortet Ihre KI – natürlich, schnell, präzise.

    Hallo, ich brauche einen Termin für die Heizungswartung nächste Woche.
    Hallo! Gerne kümmere ich mich um Ihren Termin zur Heizungswartung. Nächste Woche habe ich am Dienstag um 10:00 Uhr oder am Donnerstag um 14:00 Uhr noch freie Kapazitäten. Welcher Termin passt Ihnen besser?
    Dienstag 10 Uhr ist super.
    Perfekt. Ich habe den Termin am Dienstag um 10:00 Uhr für Sie im System eingetragen. Sie erhalten gleich noch eine Bestätigung. Benötigen Sie sonst noch etwas?

    Ergebnis: Termin gebucht, Kalender (eTermin) aktualisiert, Mitarbeiter entlastet.

    Nahtlose Integration in Ihre Systeme

    Eine Übersicht aller verfügbaren Anbindungen finden Sie auf unserer Integrationen-Seite.

    Google, eTermin & Calendly

    Der Assistent prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein.

    HubSpot, Pipedrive & GoHighLevel

    Leads werden vorqualifiziert und per Webhook direkt in Ihr CRM gepusht – inklusive Tags und Pipeline-Stage.

    Smoobu & weitere

    Spezifische Anbindungen für Ferienwohnungen und weitere Branchensoftware auf Anfrage.

    Enterprise-Technologie, einfach gemacht

    Die technische Grundlage bildet die Famulor Voice-AI-Plattform – mehr zur Technologie hier. Für branchenspezifische Setups lesen Sie auch unseren Ratgeber zur CRM-Telefon-Integration oder unsere Seite für Handwerksbetriebe.

    01

    Offizielle Meta-API

    Wir nutzen die offizielle WhatsApp Business API. Kein inoffizielles Scraping, 100 % DSGVO-konform und sicher.

    02

    Verifizierte Templates

    Für den aktiven Outreach (z. B. nach einem verpassten Anruf) nutzen wir von Meta geprüfte Vorlagen.

    03

    Human Takeover

    Bei komplexen Anfragen übergibt die KI nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter – inklusive der kompletten Chat-Historie.

    Lohnt sich WhatsApp-Automatisierung?

    Rechnen Sie selbst – transparente Annahmen, keine versteckten Kosten. Mehr Details auf der Preisseite.

    200
    Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 3 Minuten pro Anfrage
    50 €

    Bei 200 Anfragen sparen Sie 10 Stunden. Das entspricht 500 € Ersparnis pro Monat.

    Chat Business: 149 € netto/Monat + einmalige Einrichtung 600 € netto (3–4 Tage). 14 Tage kostenlos testen, monatlich kündbar.

    WhatsApp Live-Test

    Scannen, schreiben, staunen.

    Erleben Sie unseren KI-Assistenten direkt in WhatsApp. Keine Anmeldung, keine Kosten. Einfach scannen und testen, wie natürlich die KI antwortet, Termine vorschlägt und Anfragen qualifiziert.

    Mit dem Handy scannen & sofort testen
    QR-Code zum Testen des assistent24 KI-Assistenten für WhatsApp

    Häufige Fragen

    Die WhatsApp Business App eignet sich vor allem für kleinere Unternehmen, die Nachrichten manuell beantworten möchten. Die offizielle WhatsApp Business API ist dagegen die professionelle Lösung für Unternehmen, die WhatsApp automatisiert, skalierbar und in Verbindung mit KI, CRM und Kalender nutzen wollen. Mit der WhatsApp Business API kann ein KI-Assistent Kundenanfragen automatisch beantworten, Leads qualifizieren, Termine in Google Kalender, eTermin oder Calendly buchen und Informationen an CRM-Systeme wie HubSpot, Pipedrive oder GoHighLevel übergeben. Für aktive Nachrichten, zum Beispiel nach einem verpassten Anruf oder zur Terminbestätigung, werden geprüfte WhatsApp-Vorlagen eingesetzt. Meta beschreibt dafür unter anderem das 24-Stunden-Kundenservicefenster sowie Template-Nachrichten für Nachrichten außerhalb dieses Fensters. Für Handwerker, Autohäuser, Dienstleister, Praxen und Makler ist die API deshalb die bessere Wahl, wenn WhatsApp nicht nur als Chatkanal, sondern als automatisierter Service- und Vertriebskanal genutzt werden soll. Genau hier setzt assistent24 an: Der KI-Assistent übernimmt Erstkontakt, Terminbuchung, Qualifizierung und Übergabe an Mitarbeitende, wenn ein Fall zu komplex wird. Das passt zur bestehenden assistent24-Positionierung mit 24/7-Erreichbarkeit, qualifizierten Terminen und Team-Entlastung.

    Nein, wir können Ihre bestehende Festnetz- oder Handynummer für die WhatsApp Business API verifizieren. Wichtig: Eine Nummer, die bereits in der privaten WhatsApp-App aktiv ist, muss vor der Umstellung aus der App portiert werden. Wir begleiten diesen Schritt.

    Ja. Wir nutzen die offizielle API, hosten in der EU und integrieren automatische Opt-out-Verwaltungen.

    Die KI leitet den Chat nahtlos an Ihr Team weiter (Human Takeover). Sie sehen den gesamten Verlauf und können direkt übernehmen.

    Ja, der Assistent kann PDFs (z. B. Preislisten) versenden und Bilder von Kunden empfangen.

    Inhalt zusammenfassen mit: