Nein, es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Sie können den Service monatlich kündigen. Wir sind überzeugt, dass unser KI-Telefonassistent Sie durch Leistung überzeugt – nicht durch lange Vertragsbindungen.
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Sie erhalten eine transparente Rechnung mit allen enthaltenen Leistungen. Zahlbar per Überweisung oder SEPA-Lastschrift.
Transparente Preise: Monatlich ab 149€, Einrichtung ab 600€.
Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Einrichtungsgebühren fallen einmalig an: 600 € (Chatbot), 2.000 € (Telefonassistent), 2.000 € (Multichannel). Die monatlichen Gebühren (149€/199€/329€ netto) sind Festpreise ohne versteckte Kosten. Alle Funktionen wie Terminbuchung, CRM-Integration und Support sind im Monatspreis enthalten.
Sie benötigen lediglich eine Telefonnummer. Keine zusätzliche Hardware, keine spezielle Telefonanlage erforderlich. Der Assistent funktioniert mit jeder deutschen oder österreichischen Rufnummer – Festnetz oder Mobilfunk. Für Integrationen (CRM, Kalender) benötigen Sie die jeweiligen Zugangsdaten.
Alle deutschen und österreichischen Rufnummern (Festnetz + Mobilfunk).
Wir unterstützen alle deutschen und österreichischen Rufnummern – sowohl Festnetz als auch Mobilfunk. Sie können Ihre bestehende Rufnummer nutzen oder wir stellen Ihnen eine neue zur Verfügung. Auch die parallele Nutzung mehrerer Rufnummern (z.B. Hauptnummer + Notfallnummer) ist möglich.
Ist ein KI-Telefonassistent DSGVO-konform und sicher?
Ja, 100% DSGVO-konform. Alle Daten werden in Europa gespeichert.
Ja, unser KI-Telefonassistent ist zu 100% DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa gespeichert und verarbeitet. Wir sind ISO 27001 zertifiziert und führen regelmäßige Security-Audits durch. Die Datenübertragung erfolgt Ende-zu-Ende verschlüsselt (AES-256). Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Alle Daten werden ausschließlich in europäischen Rechenzentren gespeichert. Es erfolgt keine Datenübertragung außerhalb der EU. Die Rechenzentren sind ISO 27001 und SOC 2 zertifiziert und bieten höchste Sicherheitsstandards mit physischer Zugriffskontrolle, Brandschutz und redundanter Stromversorgung.
Wir verwenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit AES-256 für alle Datenübertragungen. Gesprächsaufzeichnungen werden verschlüsselt gespeichert. Die Verbindung zwischen Telefon und Server erfolgt über TLS 1.3. Ihre CRM- und Kalender-Zugangsdaten werden in einem verschlüsselten Vault gespeichert. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff – dokumentiert durch Audit-Logs.
Die Standard-Aufbewahrungsfrist für Gesprächsdaten beträgt 30 Tage. Sie können diese Frist individuell anpassen:
Sofortige Löschung: Nach Gesprächsende (nur Metadaten bleiben) 7 Tage: Für kurze Aufbewahrung 90 Tage: Für Compliance-Anforderungen
Nach Vertragsende werden alle Daten innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung spezifischer Gespräche beantragen – Umsetzung innerhalb von 24 Stunden.
Nur Sie und autorisierte Mitarbeiter – vollständig dokumentiert.
Nur Sie und Ihre autorisierten Mitarbeiter haben Zugriff auf die Gesprächsdaten. Zugriffe erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen und werden in Audit-Logs dokumentiert. Unser Support-Team kann nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung auf Daten zugreifen – ausschließlich zur Fehleranalyse. Es gibt keine automatisierten Analysen durch Dritte. Sub-Auftragsverarbeiter (z.B. Hosting-Provider) sind vertraglich zur DSGVO-Konformität verpflichtet.
Für welche Handwerksbetriebe eignet sich ein KI-Telefonassistent besonders?
Besonders stark profitieren Schornsteinfeger und Kaminkehrer mit hoher Terminfrequenz.
Besonders Betriebe mit hoher Terminfrequenz und Außendienst-Anteil profitieren:
Schornsteinfeger & Kaminkehrer: Kehrbezirke mit hunderten Pflichtterminen pro Jahr – automatische Terminvergabe, Erinnerungen und Outbound-Telefonie entlasten massiv. → KI-Telefonassistent für Schornsteinfeger
Handwerksbetriebe allgemein: Notfall-Erkennung, Terminbuchung während der Baustelle und 24/7-Erreichbarkeit. → KI-Telefonassistent für Handwerker
Der ROI ist besonders hoch bei Betrieben, die täglich 10+ Anrufe erhalten und gleichzeitig im Außendienst arbeiten.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe wie ein menschlicher Mitarbeiter entgegen und führt natürliche Gespräche mit >95% Spracherkennungsgenauigkeit. Er versteht den Kontext, stellt Rückfragen und erfasst strukturiert alle relevanten Informationen. Die Daten werden automatisch in Ihr CRM übertragen, Termine direkt im Kalender eingetragen und Sie erhalten Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Bei Notfällen erfolgt sofortige Eskalation an Sie.
Automatisierter Telefonservice, der Anrufe entgegennimmt, Anliegen versteht und Aktionen ausführt.
Ein Anrufassistent ist ein automatisierter Telefonservice, der eingehende Anrufe entgegennimmt, wenn Sie nicht erreichbar sind. Moderne Anrufassistenten nutzen künstliche Intelligenz, um natürliche Gespräche zu führen – im Gegensatz zu klassischen Anrufbeantwortern oder Sprachcomputern mit starren Auswahl-Menüs.
Was ein KI-Anrufassistent konkret tut:
• Anrufe entgegennehmen: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – auch am Wochenende und nach Feierabend • Anliegen verstehen: Versteht in natürlicher Sprache Terminwunsch, Preisanfrage, Notfall oder allgemeine Information • Informationen erfassen: Name, Telefonnummer und Anliegen werden dokumentiert und per E-Mail, SMS oder direkt ins CRM weitergeleitet • Termine vereinbaren: Bei Kalender-Anbindung kann der Assistent sofort freie Termine anbieten und buchen • An Mitarbeiter weiterleiten: Bei komplexen Anliegen oder auf Wunsch wird das Gespräch übergeben
Der Unterschied zum klassischen Anrufbeantworter: Statt einer Ansage und einer Nachricht auf Band führt der KI-Assistent ein echtes Gespräch und kann eigenständig handeln.
Hängt von Branche und Anforderungen ab – im Anbietervergleich finden Sie die Top-Lösungen am deutschen Markt.
Der beste KI-Telefonassistent hängt von Ihrer Branche und Ihren Anforderungen ab. Entscheidend sind diese Kriterien:
• Natürliches Gesprächsverhalten – kein Auswahl-Menü, freier Dialog • Nahtlose Weitervermittlung an menschliche Mitarbeiter bei Bedarf • DSGVO-Konformität mit europäischen Servern und AVV • Branchenspezifisches Training für Fachbegriffe und typische Anliegen • Integrationen in CRM, Kalender und Telefonanlage • Transparente Preise ohne versteckte Minuten-Aufschläge
In unserem Anbietervergleich analysieren wir die führenden Lösungen am deutschen Markt nach diesen Kriterien.
